Matias Barbosa
Recebimento e Conferência de Propostas: Efetuar o recebimento de propostas, realizando uma conferência minuciosa para garantir a precisão e integridade dos dados apresentados. Envio de Movimentações de Beneficiários: Enviar, de maneira ágil e eficiente, as movimentações de beneficiários para as operadoras, abrangendo inclusões e trocas de informações. Recebimento e Processamento de Cancelamentos: Gerenciar o recebimento de solicitações de cancelamento, efetuando o devido registro no sistema e garantindo a adequada desativação no cadastro de clientes. Envio de Planilhas para Operadoras: Enviar planilhas detalhadas de cancelamento e/ou reativação para as operadoras, assegurando uma comunicação transparente e precisa. Solicitações de Reativação de Clientes: Receber e processar solicitações de reativação de clientes, seguindo os procedimentos estabelecidos e mantendo registros precisos. Movimentação de Funcionários no Sistema e na Operadora: Efetuar movimentações de funcionários da Uniben no sistema interno e nas plataformas das operadoras, garantindo a consistência das informações. Relatórios Mensais de Inclusões de Clientes: Elaborar relatórios mensais abrangentes, documentando as inclusões de clientes de maneira detalhada e fornecendo insights valiosos para análises gerenciais.
Pré-requisitos obrigatórios: Ensino Superior cursando ou completo em Administração e áreas afins; Foco; Capacidade analítica; Atenção concentrada; Excel intermediário; Familiaridade com informática; Comunicação verbal e escrita; Pré-requisitos desejáveis: Mínimo de 1 ano de experiência com área administrativa; Ter experiência com sistema TOTVS será um diferencial;
Benefícios Salário no valor de R$1800,00 Plano de Saúde Unimed Plano Odontológico UniOdonto Café da manhã Convênio com Farmácia - Epharma Refeitório Seguro de vida Vale combustível ou Vale transporte Sodexo Alimentação/Refeição de R$1050,00, Day-off em aniversário.
Administrativo
Matias Barbosa
08:00 as 17:00
Juiz de Fora
Prestar atendimento humanizado aos clientes; Realizar movimentação com as empresas de Juiz de Fora e Santos Dumont que já são carteira do pós-venda; Realizar atividades correlatas ao atendimento dos usuários; Emitir segunda via de boletos e cartão magnético; Acolher solicitações de alterações cadastrais, avaliando sua pertinência com base nas normas existentes; Auxiliar os clientes que solicitarem o cancelamento do contrato; Preencher formulários para exclusão de colaboradores por demissão; Realizar visitas a empresas-cliente; Entre outras atividades relacionadas ao cargo; * Processo seletivo misto.
Ensino Superior Completo; Experiência na Área de Relacionamento com o Cliente de pelo menos 2 anos (Assistente, Analista); Habilidades de negociação; Boa comunicação oral e escrita; Capacidade de relacionamento; Capacidade de planejamento e organização; Habilidade de lidar com cobranças e metas; Foco em resultado; Pacote Office Intermediário com foco em Excel; CNH – B;
Salário fixo no valor de R$2.577,38 + comissão. Plano de Saúde Unimed; Plano Odontológico UniOdonto; Café da manhã e refeitório; Convênio com Farmácia - Epharma; Seguro de vida; Vale combustível ou Vale-transporte; Sodexo Alimentação/Refeição de R$1050,00; Day-off em aniversário
Comercial
Juiz de Fora
8 horas às 17 horas, presencial.
Matias Barbosa
Prestar atendimento humanizado aos clientes via e-mail, WhatsApp, telefone, chat; Emitir segunda via de boletos e cartão magnético e demais documentos solicitados pelo titular do plano; Acolher solicitações de alterações cadastrais; Orientar quanto a possibilidade de negociação de débitos em aberto; Avaliar e encaminhar solicitações de Contestação/Reembolso de clientes; Auxiliar os clientes que solicitarem o cancelamento do contrato, verificando os motivos do desligamento e direcionando à célula de retenção e cancelamento para tratativa especializada; Auxiliar nos processos inerentes à sua área de atuação, propondo e implantando melhorias para a maximização dos resultados; Resolver encaminhamentos gerados por atendimentos aos clientes, realizados através das áreas de apoio e backoffice; Apoiar a liderança em assuntos inerentes a sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar definição de procedimentos e ações a serem adotados; Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes a sua área de atuação; Realizar outras tarefas correlatas, mediante solicitação da sua liderança imediata.
Ensino Médio Completo; Experiência na Área de Relacionamento com o Cliente; Habilidades de vendas; Boa comunicação oral e escrita; Habilidade de relacionamento com pessoas; Capacidade de resolução de problemas; Habilidade de lidar com cobranças e metas; Foco em resultado; Pacote Office Básico; Diferencial: Cursos de formação na área de Relacionamento com o Cliente; Experiência na área de Relacionamento com o Cliente, SAC, Call center;
Salário fixo no valor de R$1.415,84 Plano de Saúde Unimed Plano Odontológico UniOdonto Café da manhã e refeitório Convênio com Farmácia - Epharma Seguro de vida Vale combustível ou Vale-transporte Sodexo Alimentação/Refeição de R$1050,00 Day-off em aniversário
SAC
Matias Barbosa
08:00 às 17:00, presencial.
Condomínio Empresarial Park Sul, nº68, Km-800
Organizar e controlar compromissos diários da diretoria; Elaboração de relatórios quando solicitado; Reservas de passagens e Hotel; Controle de compromissos particulares; Implementar providências para cumprimento de compromisso ( organizar sala para reuniões presenciais e on-line, receber advogados externos, fornecedores e parceiros); Responder pela qualidade do fluxo de informações; Participar de reuniões com elaboração de atas e pautas;
CNH B; Superior Completo; Domínio pacote office e outras tecnologias ( celular, internet); Habilidade para comunicação escrita e verbal; Discrição/postura; Dinamismo; Agilidade de raciocínio/objetividade; Organização e atenção aos detalhes; Atenção difusa; Cordialidade; Pontualidade; Inteligência Emocional;
Salário fixo no valor de R$4.000,00; Plano de Saúde Unimed; Plano Odontológico UniOdonto; Café da manhã e refeitório; Convênio com Farmácia - Epharma; Seguro de vida; Vale combustível ou Vale-transporte; Sodexo Alimentação/Refeição de R$1050,00; Day-off em aniversário
Diretoria/administrativo
Condomínio Empresarial Park Sul, nº68, Km-800
08:00 às 17:00
Condomínio Empresarial Park Sul, nº68, Km-800
Atuar no setor comercial e administrativo; Auxiliar no pré-vendas de clientes em potencial por telefone; Fazer perguntas para identificar interesse e elegibilidade do clientes; Auxiliar nas necessidades dos clientes para um direcionamento assertivo; Coletar e documentar informações do cliente, métodos de pagamento, etc no CRM. Manter-se atualizado sobre todos os produtos.
Pré-requisitos obrigatórios: Estar cursando Administração ou áreas afins; Conhecimento intermediário em Pacote Office; Diferencial: Boa capacidades de comunicação oral e escrita; Habilidade em vendas; Boa habilidade com resolução de problemas;
Benefícios: Bolsa no valor de R$742,00 Plano de Saúde Unimed Plano Odontológico UniOdonto Café da manhã e refeitório Convênio com Farmácia - Epharma Seguro de vida Vale combustível ou Vale-transporte Sodexo Alimentação/Refeição de R$545,00 Day-off em aniversário
Comercial/administrativo
Condomínio Empresarial Park Sul, nº68, Km-800
09:00 às 16:00